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1、联系地址

1、联系地址

联系地址:欧亚商都A7楼网购中心(15号楼道,乘坐11121314号电梯直达)

 

2、服务热线

客服热线: 400-656-1717    (服务时间每日09:00-20:30

传真号码: 0431-85666517

全国地区客户拨打400-656-1717:固话只需支付本地市话费,手机只需支付本地通话相应套餐资费

 

3、邮件服务

电子邮箱: oyshopping@oysd.com

 

4、招商流程

商家申请入驻à商家资质评估à产品资质评估à合同条款确认à合同签名

商家入驻申请:

(1)核对资质信息:商家关注开放平台入驻标准,确认符合要求;
(2)
提交入驻申请:商家务必按照要求将信息发送到各类目负责人邮箱。

商家资质评估:

1、评估商家是否适合引进欧亚e购开放平台。
主要评估内容:
1)商家企业规模;(2)商家企业有无不良记录;(3)商家销售商品(品牌)是否适合引进欧亚e购开放平台; 
2
、如商家不能通过评估,则商家信息资料(包括联系人等)电子版删除,若为纸质版,商家若是要求寄回,开放平台部会寄回,若是商家无要求,则商家信息资料被销毁。

产品资质评估:

1)商家请阅读欧亚e购网合约,中国法规,规范,禁令等,并同意签订欧亚e购网商家合约;
2)有包含以下产品的物品禁止销售: 烟草、枪支和弹药、药品(处方药)、鼓吹仇恨、色情、暴力或种族偏见的物品等;
3)商家将具有潜力的产品送到相关单位进行产品评估并提供相关的检验报告(化妆品需提供《化妆品卫生许可证》、蔬菜、生鲜食品需产地证明及卫生检疫合格证、酒类商家需持有《酒类流通备案登记表》,进口保健食品需具有中华人民共和国进口货物报关单,婴幼儿玩具不得含铅,儿童饰品珠宝中禁止使用镉)
43个工作日内通知商家产品是否通过检验(符合中国安全标准和危害物质法规);

5)未通过评估和检验的产品,恕不能在欧亚e购销售;
6)产品通过评估和检验后,商家预先发货至欧亚e购仓库,再由欧亚e购仓库代为配送至用户手中。

合同条款确认:

1、与商家确认进场条件。
2
、部分商家进场条件可能有活动MDF、商家市场资源配合等。

合同签名:

1、签订合同时,商家需提供签约公司有年检的:税务登记证、组织机构代码证和营业执照的正本。
2
、签订合同时,商家需提供上架销售商品品牌授权文件正本。
3
、收回商家盖章合同后,由招商运营科按照“欧亚e购网商家引入合同审批表”进行签字审批,37个工作日反馈。

商家入驻问答:

(一)入驻

Q1:按照要求申请入住欧亚e购一定可以成功吗?

A1:欧亚e购业务部会按照申请入驻商家的条件,根据商家提供的资质进行审核分析。同时欧亚e购开放平台业务部会参考贵公司的企业情况,并结合用户的需求进行综合评估,并在3个工作日内给予回复。请您按照标准申请开店,若是有需要补充的审核资料,我们会与您沟通,希望您在2个工作日内将资料补充完整,审核后会通知您申请是否成功。

 

Q2: 商家申请提交材料是否需为原件?若申请未通过审核,所寄材料是否退还?

A2:商家申请提交的材料无需提交原件, 但提交的资料必须为正本。对于您所提交的材料,欧亚e购开放平台会收录在商家资料库中存档(若需将加盖公章的原件正本取回,请与招商运营科联系。如无此项要求,则加盖公章的原件正本收录在商家资料库中存档,不再返还)。若需再次申请,请按照要求重新邮寄相关所需资质文件。

 

Q3: 商家是否可以自己确定店铺名称及域名?

A3:开放平台店铺名称及域名均由欧亚e购开放平台制定,并在开店成功时通知到商家。若商家想自己确定店铺名称及域名,可以提出申请,我们会按照公司流程处理您的申请事宜,并在5个工作日内反馈。

 

Q4: 个体工商户可以申请商城吗?

A4:欧亚e购开放平台招商的对象现,目前针对垂直电商和品牌经营商家(一、二、三线品牌公司/上市公司,和有足够的资源并愿意做市场推广)。如为个体工商户申请入驻欧亚e购商城,我们同样会按照公司流程处理您的申请事宜,并在5个工作日内反馈。

 

(二)物流

Q1:欧亚e购网对出货时效有何种规定?

A1:商家收到订单后须在48小时内发货,如有特殊情况,请及时与欧亚e购采购中心联系。

(三)运营

Q1:开发平台是否提供即时在线交流工具?

A1:目前欧亚e购网的开放平台提供以QQ为主的即时在线交流工具,用户可以通过QQ直接与商家进行沟通交流。同时开放平台业务部还通过“留言板提问”的方式,提供用户一个交流平台。

Q2:商家是否需要向消费者开具发票?

A2:是的,商家一定要向消费者开具增值税发票。

Q3:开放平台如何处理商品的退换货?

A3:退换货一般有两种处理方式,一是商家与顾客直接联系,讨论退换货事宜,二是商家将退换后的商品发送到欧亚e购网,欧亚e购发送给顾客。一般会选择商家直接和顾客联系。

四、开放平台联系方式

邮件要求:

商家全称:公司名称(XX公司)

发送方式:找到相应负责人,发送邮件。

邮件内容:

1 邮件主题:包括公司名称及主营产品 
2
详细信息(联系人、联系人职务、联系地址、联系电话、电子邮箱) 
3
公司简介(公司简介、公司网址、注册资金、代理或经营的品牌与产品类别、供应商级别:厂商、国代、一级代理、二级代理、其他)

 

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